Klacht: geen E tickets ontvangen.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 september 2019

Na betaling voor E-tickets bij DagjeWellness.nl heeft de klager geen bevestiging ontvangen, waardoor toegang tot de wellness niet mogelijk was. De balie medewerker kon ook geen oplossing bieden, wat de ervaring verder verergerde. Dit is niet de eerste keer dat de klager problemen ondervindt met de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

na betaling van de E tickets voor een dagje wellness helaas niets ontvangen nr 299036869 1150001131851197
Helaas kon de balie mederwerker ons ook niet verder helpen vervelend dat we zo weer huis waarts konden en helaas is dit niet de eerste keer dat he niet goed gaat.

Gewenste Oplossing:

als ik de E tickets krijg of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten