Mijn Klacht:
Ik heb contact gezocht met dit bedrijf; en dit was hun reactie:
Het is spijtig van je te vernemen dat je niet met je e-ticket kan reserveren. Reserveren is altijd op basis van beschikbaarheid. Wij raden iedereen aan om tijdig te reserveren om teleurstelling te voorkomen. Wanneer de website aangeeft dat het niet mogelijk is om jouw e-ticket te reserveren dan kan je deze helaas niet verzilveren op de betreffende datum.
Wel kan het zo zijn dat een andere actie of een reguliere entree nog wel beschikbaar is voor die dag.
Wij hebben meerdere acties. Om iedere actie iedere dag evenveel kans te geven om te reserveren is er per actie een maximum aantal per dag ingesteld. Daarom geldt er voor deze e-tickets altijd reserveren op basis van beschikbaarheid. Wanneer een bepaalde actie volgeboekt is zal het onmogelijk zijn de e-ticketcode alsnog te verzilveren. Het spijt ons je te moeten mededelen dat wij hierin niets voor je kunnen betekenen.
En klaar ben je.
Schandalig, wel geld innen maar niet afkomen. dat noem ik dus oplichting
Gewenste Oplossing:
zorgen dat ik wel kan reserveren, of de e ticket verlengen. Als de coronalockdown weer voorbij is komt er echt wel weer genoeg plek open.
