Klacht: E-tickets die dreigen te verlopen zijn niet inwisselbaar omdat systeem dicht staat!

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 oktober 2021

Een klant van DagjeWellness.nl heeft problemen met het inwisselen van e-tickets die dreigen te verlopen, omdat het reserveringssysteem tijdelijk gesloten is. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf en uit hij zijn teleurstelling over de huidige werkwijze.

Mijn Klacht:

E-tickets vanuit Heel Holland Zorgt actie 2020 die dreigen te verlopen (24-12-2021) en die niet in te wisselen zijn. Dagje Wellnes reageert niet op contact vragen. Huidige werkwijze schandalig en laag bij de grond. Geen uitleg gewoon je reserveringssysteem dicht zetten tot eind van het jaar. In het verleden meerdere malen gebruikgemaakt van deze service, lees opvullen van lege plekken. Maar ben nu echt teleurgesteld en boos!

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat ik mijn e-tickets op tijd kan verzilveren of dat de geldigheid van de e-tickets verlengt wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DagjeWellness.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DagjeWellness.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door REMAR71
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten