Klacht: Cannot use my etickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 oktober 2021

Een klant van DagjeWellness.nl heeft problemen met het gebruik van twee etickets. De saunas zijn al geruime tijd gesloten en er zijn geen beschikbare plekken tot het einde van december, terwijl de tickets tot die datum geldig zijn. De klant beschouwt dit als het ontvangen van geld zonder het bieden van diensten, wat als frauduleus wordt ervaren.

Mijn Klacht:

I have two etickets, which I cannot use. First, the saunas have been closed for a long time. Second, there are no spots available until the end of December. Finally, my tickets are valid until the end of December. So they take money without providing any services, that is something you call fraud.

Gewenste Oplossing:

I want a refund or validity extension of my tickets.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DagjeWellness.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DagjeWellness.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Julia Vasilek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten