Klacht: Alles werkt niet en telefonisch niet bereikbaar

Karin Van der Voort op 28 april 2022 over DagjeWellness.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 april 2022

Een klant van DagjeWellness.nl ervaart problemen met het verzilveren van een voucher, waardoor het niet mogelijk is om een reservering te maken bij de Veluwse Bron. Na het versturen van een e-mail ontving de klant een andere code, maar ook deze blijkt niet te werken. Bovendien is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Ik probeerde gisteren de voucher te verzilveren, dit lukte niet. Mail gestuurd. Vandaag een andere code ontvangen. Dus verzilverd, wil ik reserveren bij de Veluwse bron, meld de site dat de codes niet kloppen

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een reservering maken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten