Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Afgelopen zomer heb ik een cadeau kaart ontvangen van de DA drogist.
In eerste instantie heb ik in Apeldoorn een DA opgezocht, deze bleek helaas failliet. Na enig onderzoek bleek Dieren een DA te hebben.
Vandaag ging ik vol goede moed naar de DA in Dieren, waar ik na wat moeite het exacte bedrag aan cadeaus heb uitgezocht.
Eenmaal bij de kassa, bleek mijn cadeau kaart niet ingenomen te kunnen worden vanwege het feit dat per 1 januari deze DA geen DA meer is.
Ik kreeg nog het advies om naar Doetinchem te gaan, maar helaas is dit voor mij onhaalbaar. Voor mij betekent dit dat mijn cadeau kaart waardeloos is.
Met vriendelijke groet,
Manuelle
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik voor het bedrag van de kaart als nog cadeautjes uit kan zoeken bij de DA in Dieren of als ik het bedrag van de cadeau kaart op mijn rekening gestort zou krijgen.
