PJM Kok op 14 januari 2016 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen
Beste heer mevrouw Kok, Onlangs heb je een vraag gesteld over de geldigheid van de DA cadeaubonnen. Via deze weg willen we je graag informeren over de huidige stand van zaken. Op 29 december jl. heeft de rechtbank in Amsterdam...
Een klant heeft in november een waardebon van 10 euro ontvangen, gekocht bij DA Winterswijk. Na telefonisch navraag te hebben gedaan over het inwisselen bij DA Didam, bleek dit ter plaatse niet mogelijk te zijn, wat leidde tot onvrede over de behandeling. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb in november een da-waardebon gekregen, waarde 10 euro, gekocht bij DA Winterswijk.
Op 29 december eerst telefonisch gevraagd of ik hem bij DA Didam in kon wisselen, want dichterbij. Kom ik daar, kan het niet!!!!
Geen erg nette behandeling, Wat nu?
Als ik mijn waardebon in Didam in kan leveren, of 10 euro terugkrijg op mijn bankrekening. Het is tenslotte eigenlijk gewoon geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2016 om 10:08 geantwoord
Beste heer mevrouw Kok,
Onlangs heb je een vraag gesteld over de geldigheid van de DA cadeaubonnen.
Via deze weg willen we je graag informeren over de huidige stand van zaken.
Op 29 december jl. heeft de rechtbank in Amsterdam het faillissement van DA Retailgroep BV in Zwolle uitgesproken. Tegelijkertijd is er uitgesproken dat er een doorstart gemaakt zal worden.
Vanuit Nederlandse Drogisterij Service B.V. worden de bedrijfsactiviteiten van DA voortgezet.
Goed nieuws, want dit betekent dat je de landelijke DA cadeaubonnen gewoon bij elke DA winkel in kunt leveren.
Wij vertrouwen erop dat we je hiermee voldoende hebben geïnformeerd en we hopen je weer in één van onze winkels te mogen begroeten.
Met vriendelijke groet,
DA
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
