Klacht: verkeerde prijs op doosje

Riky van de Kamp op 10 juni 2015 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Consument gemaild 11-06-2015 contact gehad met winkel en consument probleem opgelost

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 10 juni 2015

Een klant heeft een parfum gekocht bij DA in Elst, waarbij de prijs op de verpakking niet overeenkwam met de prijs aan de kassa. Ondanks het gebruik van een kortingsbon was er onenigheid over de prijs, en de klant ontving geen bon bij de aankoop. De klant is ontevreden over de gang van zaken en het ontbreken van een oplossing ter plaatse.

Mijn Klacht:

Ik heb net de fles parfum van Lancome gekocht bij de DA in Elst, op het doosje stond een prijs van 104,80, ik had de kortingsbon van 25%, de kassa gaf aan dat de fles 112 euro,dus ik kon kiezen, of 10% van 112 euro of 25 % van 104, 80. Ik heb aan gegeven het hier niet mee eens te zijn ,omdat er de verkeerde prijs op de doos stond, kreeg ik de parfum en de 25 % korting niet over de 104,80, ik ben het hier niet mee eens maar er was geen discussie mogelijk.de winkel heeft zijn prijzen niet aan gepast enveranderen dat ter plekke, ik heb zelf altijd in de winkel gestaan en weet dat dit zo niet mag, thuis gekomen blijkt dat de prijs van ’t doosje gehaald en zat er ook geen bon bij, ik baal hier enorm van., met vriendelijke groet Riky van de Kamp

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat ik de 25% korting hoor te krijgen over de 104,80

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Klacht helemaal niet opgelost, ze doen er niets mee,en blijven bij hun standpunt.

DA Drogisterij

Heeft op 11 juni 2015 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM