Klacht: Synoss Color Cream Haarkleuring.

Bea1311956 op 27 augustus 2012 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Helaas hebben wij de klant niet kunnen bereiken en is het voor ons niet duidelijk om welke winkel het gaat. Uiteraard streven wij er naar dat artikelen uit de folder op voorraad zijn, zodat wij klanten niet hoeven teleurstellen.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2012

Een klant van DA Drogisterij uit Apeldoorn heeft geklaagd over een misverstand rondom een aanbieding van 50 procent korting op Synoss Color Cream Haarkleuring. Bij de kassa bleek dat de aanbieding pas op donderdag ingaat en de klant vroeg zich af waarom het product al werd gepromoot terwijl de voorraad bijna op was. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag naar de DA drogist geweest u.v.b de aanbieding van 50 procent korting.
Met de laatste 2 pakken haarverf bij de kassa aangekomen,blijk ik me vergist te hebben.
Die aanbieding gaat pas a.s donderdag 30augustes in,op mijn vraag of de voorraad dan aangevuld word,werd me medegedeeld dat dit niet werd aangevuld.
Hoe kan DA drogist Synos haarverf aanbieden terwijl er bijna niets meer is van het bovengenoemde Cream Haarkleuring?
Met vr groet Mevr B Nuchulmans Apeldoorn.

Gewenste Oplossing:

Dat het Synos Color Haarkleuring voor à.s donderdag bij de DA snijdersplaats Apeldoorn word aangevuld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 31 augustus 2012 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas hebben wij de klant niet kunnen bereiken en is het voor ons niet duidelijk om welke winkel het gaat. Uiteraard streven wij er naar dat artikelen uit de folder op voorraad zijn, zodat wij klanten niet hoeven teleurstellen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM