oortwijn op 12 april 2013 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen
De winkel lost dit op met de consument, we hebben de consument hierover een mail gestuurd met verdere uitleg.
Een klant van DA Drogisterij in Raalte heeft onvrede geuit over de service met betrekking tot een waardebon van 25 euro. De klant vond het teleurstellend dat het niet mogelijk was om het resterende bedrag van 10 euro in de vorm van een nieuwe waardebon te ontvangen, en merkte op dat de medewerker achter de balie niet vriendelijk was.
Wij hebben een waardebon van de da voor 25 euro.
Nou hadden wij een product van 15 euro.
Helaas dat mag dus niet daar waar andere bedrijven een terug gave doen in nieuwe waardebonnen of zoals bijvoorbeeld de hema een pas hebben. Bied de da geen service. En met hun prijzen zou je denken dat dat hun kracht is. De mevrouw achter de balie was niet bepaald vriendelijk. Het gaat om de da in raalte.
Een overschot in nieuwe da waardebonnen uitkeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb DA Drogisterij een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2013 om 13:43 geantwoord
De winkel lost dit op met de consument, we hebben de consument hierover een mail gestuurd met verdere uitleg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
