Mijn Klacht:
voor mijn zoon kocht ik Replay eau de toilette for him. In de folder staat dat ik er gratis een messenger bag of toilettas bij krijg. Helaas waren ze beiden al uitverkocht.
Gewenste Oplossing:
Alsnog toezending van een messanger bag.
Klacht: Replay messenger bag
Marianda op 18 februari 2013 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Consument gesproken, tas is toegestuurd.
Een klant kocht Replay eau de toilette for him bij DA Drogisterij en verwachtte een gratis messenger bag of toilettas, zoals vermeld in de folder. Helaas waren deze artikelen al uitverkocht op het moment van aankoop. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DA Drogisterij
Heeft op 21 februari 2013 om 10:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Consument gesproken, tas is toegestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
