Klacht: Nutteloze actie!!!!

Ontevreden123 op 11 juni 2013 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben de consument niet kunnen bereiken via telefoon of mail.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 11 juni 2013

Een klant van DA Drogisterij uit haar teleurstelling over een actie voor L'Oréal haarverf, waarbij 1+1 gratis werd aangeboden. In de winkels bleek echter geen voldoende voorraad van de verschillende kleuren beschikbaar te zijn, waardoor de actie niet kon worden benut. De klant besloot om naar een concurrent te gaan voor de aankoop.

Mijn Klacht:

Er staat nu in de folder heel leuk een actie voor de loreal haarverf 1+1 gratis, dus ik dacht laat ik mijn haar eens gaan verven, maar in de winkels hebben jullie van alle kleuren niet meer dan 1 pakje. Dus de actie 1 + 1 gratis heeft dan ook niet zoveel nut en ik zit nu teleurgesteld thuis zonder pakjes.. Morgen maar naar het kruidvat en het daar maar voor de gewone prijs halen, want bij het kruidvat hebben ze tenminste wel een voorraad. Ik ben niet meer te spreken over de DA!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon de producten volgens de acties kan kopen!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van DA Drogisterij

12 jaren geleden - Graag vernemen wij van u om welke winkels het gaat zodat wij gericht actie kunnen ondernemen om uw klacht te onderzoeken. Met vriendelijke groet, DA Retailgroep.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 02 juli 2013 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de consument niet kunnen bereiken via telefoon of mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM