Klacht: Niet binnen gekomen.

Ben1elly2 op 26 augustus 2012 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Dit product is binnengekomen, maar was in sommige winkels sneller op dan verwacht. Hierover gebeld met de consument.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 26 augustus 2012

Een klant van DA Drogisterij was teleurgesteld omdat een geadverteerd product, Dove docheschuim, niet beschikbaar was in de winkel. Dit leidde tot frustratie bij zowel de klant als het personeel, aangezien de reclame niet overeenkwam met de werkelijke voorraad. De klant overweegt nu om een ander merk te kopen.

Mijn Klacht:

Als er reclame in de brievenbus komt ,zoek je als klant uit wat je graag wilt hebben.
Dat was deze keer Dove docheschuim,heel voordelig.
De teleurstelling is groot als het niet eens binnen is gekomen in de winkel.Het personeel word er op aangekeken en sommige klanten doen dan niet echt vriendelijk.Als het er niet is ,zet het dan ook niet in het reclameblad.
Jammer voor Dove,ga je dan een ander merk kopen in de reclame.

Gewenste Oplossing:

Wil graag mijn Dove in de voordelige prijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 31 augustus 2012 om 16:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit product is binnengekomen, maar was in sommige winkels sneller op dan verwacht.
Hierover gebeld met de consument.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM