Klacht: MISPOES

MYCOM1953 op 05 september 2012 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Opgelost in overleg met de consument.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 5 september 2012

Een klant van DA Drogisterij ervaart herhaaldelijk problemen met de beschikbaarheid van Dove douchecremeolie, die in de reclame wordt aangeboden met 70% korting. Ondanks meerdere bezoeken aan de winkel, blijkt het product telkens niet op voorraad te zijn, wat leidt tot frustratie over de situatie en de vraag of het personeel mogelijk zelf producten heeft ingekocht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

IEDERE KEER EEN KRANT WAAR DOVE DOUCHECREMEOIL IN STAAT VOOR 70% korting.Ga je direkt naar de winkel hebben ze het niet ontvangen. 2 weken later weer reclamekrant met dove 70% KORTING EN WEDEROM ZEGGEN ZE ER MAAR 6 TE HEBBEN GEHAD.RARA HOE KAN DAT ALS JE OM 9 UUR VOOR DE WINKEL STAAT.PERSONEEL
ZELF INGEKOCHT????

Gewenste Oplossing:

DAT DE ANDERE DOVE VAN 5.98 EURO DEZELFDE UITERAARD ALS IN DE KORTING DAN MOET GEVEN. DE WINKEL LIGT ER VOL VAN. DAT IS DAN SERVICE EN DE MENSEN ZIJN DAN TEVREDEN EN NIET 2 X VOOR NIETS GEKOMEN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 11 september 2012 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Opgelost in overleg met de consument.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM