rialindhout op 13 februari 2012 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen
Contact opgenomen met de consument, klacht is besproken.
Ria Lindhout heeft drie flesjes Bio Oil gekocht, waarvan de folder aangeeft dat de derde gratis is bij aankoop van drie. Ondanks de korting op de prijs, ontving zij een hogere rekening dan verwacht en verzocht om opheldering over het totaalbedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag (13-02) heb ik 3 flesjes Bio Oil gekocht die normaal 11,99 zijn en nu 7,99 ( dus 3 x 7,99 = 23,97 ).
In de folder staat ook dat bij aankoop van 3 flesjes de derde gratis is ( 23,97 – 7,99 = 15,98 ). Fout ik moest 24,03 ??? (ook dit bedrag snap ik niet) betalen.
Kunt U dit voor mij uit zoeken?
m.v.g. Ria Lindhout.
Uitleg en eventuele verrekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2012 om 16:48 geantwoord
Contact opgenomen met de consument, klacht is besproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DA Drogisterij beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
