Klacht: Het niet ontvangen van moederdagbedels

braakman1 op 11 mei 2012 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Dit is in overleg met de consument opgelost. De actie was een succes en daardoor waren in sommige winkels de bedels al voor moederdag op. Een DA winkel in de buurt heeft nog wel moederdagbedels op voorraad, de consument krijgt...

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 11 mei 2012

Na het ontvangen van een reclameboekje ging de klager naar DA Drogisterij om moederdagbedels te verkrijgen, die hij wilde gebruiken voor armbandjes die hij eerder had gekocht. Ondanks een aankoop van 62,10 euro kreeg hij te horen dat de bedels niet beschikbaar waren, wat leidde tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Na ontvangst van het reclame-boekje, toog ik naar DA en verzon wat ik nodig zou kunnen hebben om maar in het bezit van
die aardige moederdagbedels te kunnen komen. Ik heb n.l. een
dochter en schoondochter, die nog niet lang moeder zijn. Op de
Libelle-beurs kocht ik 2 armbandjes en daar had ik me de bedels zo ludiek aan bedacht. Ik kocht echter met mijn echtgenoot samen voor 62,10 euro, maar na betalen kregen wij
te horen dat ze die niet hadden. Erg weinig gehad, mevrouw!
Met die teleurstelling konden we naar huis.
maar geen enkele bedel. Was een tegenvaller

Gewenste Oplossing:

Met het toegestuurd krijgen van 2 moederdagbedels. Na ontvangst blijf ik klant, anders ga ik in de toekomst naar
het Kruidvat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 15 mei 2012 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit is in overleg met de consument opgelost.
De actie was een succes en daardoor waren in sommige winkels de bedels al voor moederdag op. Een DA winkel in de buurt heeft nog wel moederdagbedels op voorraad, de consument krijgt de bedels daar alsnog.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DA Drogisterij beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De klantenservice heeft mij gebeld en ik kon in Etten-Leur toch nog 2 bedeltjes afhalen. Ben tevreden! Prima werk van de klantenservice. Een mens kan soms wel met een kleinood tevreden zijn. Nogmaals Chapeau!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM