Klacht over DA Drogisterij: geachte heer/mevro…

Klacht: geachte heer/mevrouw

Enora0512 op 13 september 2012 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Meld uw Klacht over DA Drogisterij

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ DA Drogisterij has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 1 oktober 2012

Reactie van het bedrijf:

Opgelost met de consument.

Bedrijf

DA Drogisterij

Categorie Drogisterijen

Status Opgelost

Datum 13 september 2012

Een klant heeft meerdere DA-filialen bezocht om gebruik te maken van een aanbieding voor Oral B Precision Clean opzetborstels, maar kreeg te horen dat de aanbieding niet was geleverd. Dit is niet de eerste keer dat de klant teleurgesteld is in de service van DA, wat heeft geleid tot een negatieve ervaring. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Betreft aanbieding geldig van donderdag 13 t/m zaterdag 15 september. Bezoek aan de winkel 9.15 uur op 13 september.

Ook deze keer ben ik weer eens voor niets naar de DA gegaan om nu te profiteren van de geweldige aanbieding opzetborstels Oral B Precision Clean. Prijs:€ 16,49 i.p.v. € 32,97.
Ik ben in 3 filialen geweest en kreeg steeds te horen “aanbieding is niet met de vracht meegekomen en zal ook niet meer geleverd worden”.

Bij een volgende aanbieding zal ik niet meer zo hard lopen naar de DA temeer omdat dit zoals eerder opgemerkt niet de eerste keer is dat ik teleurgesteld ben in DA. Jammer !!!

met vriendelijke groet,

P.H.J. Veeke
Parelmoervlinder 16
4904 ZB Oosterhout

Gewenste Oplossing:

Alsnog aanbieding ontvangen van deze borsteltjes en wel voor niets omdat ik intussen (in verhouding)veel duurdere heb gekocht(ook bij DA)
Oral B Refill Precision clean 4 + 1 stuks voor de prijs van € 17,99 (bon nog in mijn bezit).

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 01 oktober 2012 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Opgelost met de consument.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM