Eyelove heeft dit overgenomen en lost het op
Een klant van DA Drogisterij ervaart aanhoudende hoofdpijn en vermoeide ogen door een nieuwe bril, ondanks een controle bij de opticien die geen problemen met de ogen heeft vastgesteld. De winkel heeft geprobeerd de bril aan te passen, maar de klachten blijven bestaan, terwijl de klant met het oude montuur geen problemen ondervond. De kwestie is inmiddels opgelost.
glazen van de bril zijn nog steeds niet veranderd,steeds last van hoofdpijn en vermoeide ogen.mijn opticien heeft mijn ogen nagekeken en alles is goed.het ligt aan de bril volgens mijn opticien.ben ook terug in de winkel geweest en heeft de bril iets gebogen naar het oude montuur., maar de klachten blijven en bij mijn oude montuur heb ik dit niet.
zou nu toch graag het geld terug vorderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2012 om 14:39 geantwoord
Eyelove heeft dit overgenomen en lost het op
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
