Klacht: Dove cream oil ook niet aanwezig

KlantBF op 03 september 2012 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Het gaat hier om een op=op actie die zeer succesvol is. Deze consument hebben wij hierover al gesproken.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 3 september 2012

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de beschikbaarheid van producten uit de folder van DA Drogisterij. Na meerdere bezoeken aan verschillende filialen bleek dat de geadverteerde Dove cream oil niet op voorraad was, met slechts 50 flessen beschikbaar per filiaal voor een actieperiode van twee weken. Het hoofdkantoor gaf aan dat de actie veel groter was dan verwacht, wat leidde tot een beperkte voorraad.

Mijn Klacht:

Wederom een prachtige folder van DA. Nadat vorige keer ook al meer dan de helft van de producten niet aanwezig waren, vandaag wederom een aantal DA’s bezocht. Nee, de producten uit de folder zijn ook deze keer niet aanwezig. Er zijn voor een actieperiode van twee weken slechts 50 flessen beschikbaar…. In de winkel gaf men aan dat men niet meer kreeg. Gebeld met het hoofdkantoor. Tsja, de actie was veel groter dan verwacht. Als je maar 50 flessen per filiaal hebt, dan kun je er dus maar maximaal 5 per dag verkopen!

Gewenste Oplossing:

Als jullie zulke actiefolders presenteren gewoon een goede voorraad hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 04 september 2012 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het gaat hier om een op=op actie die zeer succesvol is. Deze consument hebben wij hierover al gesproken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DA Drogisterij beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM