123DA op 26 maart 2013 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen
Hierover telefonisch contact gehad met de consument. Het spijt ons dat het product niet aan haar verwachtingen voldoet. Zij ontvangt per post een pakketje van ons.
Een klant van DA Drogisterij heeft onvrede geuit over de kwaliteit van het huismerk badolie, dat hij kocht als goedkopere vervanger voor Kneipp. Ondanks de lagere prijs en vergelijkbare verpakking, vond de klant de inhoud teleurstellend en beschouwt hij het als weggegooid geld. Hij vraagt om een terugbetaling en heeft zijn vertrouwen in het huismerk verloren.
In het kader van de bezuinigingen koop ik badolie van DA huismerk ipv Kneipp. De prijs is er dus naar( minder dan de helft) de verpakking lijkt erop.Echter de inhoud is echt waardeloos en dus weggegooid geld. igenlijk wil ik mijn geld terug e vertrouw dit huismerk niet meer! Jammer DA.
Excuses en geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb DA Drogisterij een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DA Drogisterij beoordeeld.
Heeft op 11 april 2013 om 16:47 geantwoord
Hierover telefonisch contact gehad met de consument. Het spijt ons dat het product niet aan haar verwachtingen voldoet. Zij ontvangt per post een pakketje van ons.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
