Mijn Klacht:
Ik heb een DA-waardebon ter waarde van € 50, maar kan deze niet inleveren bij een DA-winkel. De DA-winkel die de bon destijds uitgaf, bestaat niet meer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weet waar ik mijn DA-bon kan verzilveren.
Klacht: DA-waardebon niet te verzilveren
Kinge op 29 december 2015 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
7-1 contact opgenomen via e-mail. Landelijke DA cadeaubonnen kunnen weer in alle DA winkels ingeleverd worden.
Een klant heeft een DA-waardebon van € 50, maar kan deze niet verzilveren omdat de winkel waar de bon is uitgegeven, niet meer bestaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DA Drogisterij
Heeft op 07 januari 2016 om 14:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
7-1 contact opgenomen via e-mail.
Landelijke DA cadeaubonnen kunnen weer in alle DA winkels ingeleverd worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
