Klacht: DA Van der Doelen/O’chelle KADObonnen niet meer in te leveren

De Gekke Gokker op 29 juli 2013 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Consument hierover een mail gestuurd.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 29 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn in het bezit van een aantal O’chelle KADO-kaartjes t.w.v. 20 euro. Volgens het personeel van de winkels zijn deze niet meer inwisselbaar. Wel kregen we een brief van LEGALEXPERIENCE Advocaten mee uit Den Bosch. Die zouden we de bonnen op moeten sturen. Dan zijn we ze helemaal kwijt.
Hoe nu te handelen?
Het sturen van een mailtje met de inhoud van de genoemde brief verdient niet de status opgelost!

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk de bonnen in kunnen wisselen bij een drogist of uitbetaling van de waarde in contanten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DA Drogisterij beoordeeld.

De Gekke Gokker

Heeft op 29 juli 2013 om 14:49 geantwoord

We krijgen dus wel gewoon de inhoud van de reeds verkregen brief als mailtje van DA. Dit is dus geen oplossing. De winkels mochten dus wel geld ontvangen voor de verkoop van de bonnen en dezelfde winkel mag hem dus weigeren. Dit lijkt me geen goede reclame voor DA Van der Doelen.

DA Drogisterij

Heeft op 29 juli 2013 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument hierover een mail gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM