Klacht: cadeubonnen ongeldig verklaard

Valtnietmeeeengoedegebruikersnaamtevinden op 02 januari 2019 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 januari 2019

Een klant heeft cadeubonnen van de DA Drogisterij ontvangen voor zijn verjaardag, maar ontdekt dat deze bonnen ongeldig zijn verklaard na het faillissement van de drogisterij. De klant is verrast, omdat hij niet op de hoogte was van het faillissement, ondanks dat de bedrijfsnaam nog steeds in gebruik is.

Mijn Klacht:

Ik vraag voor mijn verjaardag altijd cadeaubonnen van de DA drogist om voor een gespaard bedrag een duurder artikel bij de DA te kunnen kopen.
Nu blijken deze bonnen niet meer geldig te zijn.
Het blijkt dat de DA drogist failliet is gegaan, maar dat de bedrijfsnaam nog wel in gebruik is. Ik heb over dit faillissement nooit ergens iets gelezen of gehoord.
Hoe zit dat?

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn bonnen kan inwisselen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM