Mijn Klacht:
Ik heb cadeaubonnen t.w.v. 25 euro die ik niet meer kan inwisselen in de winkel
Gewenste Oplossing:
als ik de cadeaubonnen kan inwisselen in de winkel of mijn geld terug krijg
Klacht: cadeaubonnen niet meer in te wisselen
renslies op 28 december 2015 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
7-1 contact opgenomen via e-mail. Landelijke DA cadeaubonnen kunnen weer in alle DA winkels ingeleverd worden.
Een klant van DA Drogisterij heeft aangegeven dat zij cadeaubonnen ter waarde van 25 euro niet meer kan inwisselen in de winkel. Deze situatie heeft geleid tot onvrede, maar de klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DA Drogisterij
Heeft op 07 januari 2016 om 14:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
7-1 contact opgenomen via e-mail.
Landelijke DA cadeaubonnen kunnen weer in alle DA winkels ingeleverd worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
