Geachte mevrouw Geerligs, Hartelijk dank voor u mail aan DA. We gaan er mee bezig voor de toekomst. Graag begroeten we u weer bij DA. Geachte mevrouw Geerligs, Hartelijk dank voor u mail aan DA. We gaan er mee bezig...
Er is niets opgelost
Een klant ontving een cadeaubon van 25 euro voor DA Drogisterij, maar ervaart problemen met het inwisselen ervan, aangezien er geen DA-winkel in de buurt is. De klant moet een half uur rijden om de bon te kunnen gebruiken, wat als onhandig wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Voor mijn verjaardag een bon gekregen van de DA voor 25 euro. Zit dus geen DA winkel in de buurt. Bon net in te wisselen via de site. Echt niet handig. Nu moet ik eerst een half uur rijden.
Via de website zou handig zijn aangezien er niet n iedere plaats meer een DA zit
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2016 om 15:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 18 oktober 2016 om 16:57 geantwoord
(10)
Er is niets opgelost
Bericht van DA Drogisterij
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Geerlings, Hartelijk dank voor uw mail aan DA. Graag beantwoord ik uw vraag. Helaas moeten wij u teleurstellen. De DA cadeaubon is niet in te wisselen bij de Web shop. Op DA.nl onderaan de pagina staat een overzicht met alle DA winkels. waar u de landelijk DA cadeaubon kunt inwisselen. Met dit antwoord hoop ik u van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, DA winkelservicedesk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
