Klacht: afwezige reklame artikelen

Pammeke op 02 februari 2012 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

opgelost met de consument.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 2 februari 2012

Een klant van DA Drogisterij heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het ontbreken van reclameartikelen in de winkels. Na meerdere bezoeken aan verschillende locaties, waarbij de gewenste aanbiedingen niet beschikbaar waren, uitte de klant zijn frustratie over de onbetrouwbaarheid van de voorraad en het gebrek aan beschikbaarheid van de geadverteerde producten.

Mijn Klacht:

Beste DA mensen,

Ik ben een persoon die afhankelijk is van het openbaar vervoer. Ik heb meer
dan een half uur nodig om van Schimmert naar Nuth te komen met de bus.
Dit is nu de zoveelste keer dat ik dat heb gedaan om naar de DA te komen
voor een aanbieding uit jullie folder. Dit is dan ook de zoveelste keer dat ik
daar aankom om te horen dat “tja…dat hebben we niet binnengekregen”.
Knap irritant!!!! Nou…dan maar naar een andere DA, en deze keer in Stein.
Nu duurt het wat meer dan een uur om daar te komen om weer te horen dat
het artikel niet binnen is gekomen.
Waar kan ik in hemelsnaam de DVD’s krijgen die nu in het folder zijn???
Ik heb geen zin om zuid Limburg af te reizen op zoek naar die DVD’s.
Waarom worden ze dan niet uitgeleverd aan alle DA’s? Op deze manier
zijn ze toch “dure” DVD’s. Het gaat me namelijk over “I hate Valetine’s Day
en music en lyrics.
Bedankt voor U begrip,
Pam

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon die films

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 16 februari 2012 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost met de consument.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DA Drogisterij beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM