Een klant van D-Reizen heeft ervaren dat de beloofde tussenstop in Rotterdam voor de heenreis en de rechtstreekse terugvlucht naar Eindhoven niet zijn nagekomen. In plaats daarvan vond er ook een tussenlanding in Rotterdam plaats tijdens de terugreis, die bovendien werd vertraagd met twee uur vanwege technische problemen met het toestel. De klacht is inmiddels opgelost.
er is ons belooft dat we heen een tussen stop krijgen in rotterdam en terug rechtstreeks op eindhoen zouden vliegen maar niks is waar de terug weg ook op rotterdam een tussen landing daar nog 2 uur vertraging omdat het toestel techniche problemen had
een kleine vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door D-Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat D-Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
