Klacht: Auto huur na annulering nog steeds niet retour

Maurice jansen op 15 april 2021 over D-Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf D-Reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 15 april 2021

Na de annulering van een reis inclusief autohuur heeft de klager herhaaldelijk contact opgenomen met D-Reizen over de terugbetaling van 161,50 euro. Ondanks beloften dat het bedrag al was teruggevorderd, heeft de klager na 24 weken nog steeds geen geld ontvangen en kreeg te horen dat er een achterstand was. Met het faillissement van D-Reizen vraagt de klager zich af of hij zijn geld nog kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Na een anulatie van een reis incl autohuur
Zegt d reizen dat de autohuur geen probleem is om terug te vorderen .
Sterker nog ze zeggen het reeds te hebben .ik moet alleen nog 14 weken wachten ivm corona enz enz …na 24 weken gebeld met d reizen en ze zeggen een achterstand hebben met uitbetalen …JA JA na 24 weken nog steeds geen geld …wederom gebeld …antwoord …je raad t al nog steeds erg druk .
Nu is d reizen failliet…..krijg ik mij autohuur nog terug …..
Het is een corrupte bende die alles zo lang vast heeft gehouden todat de heren van d reizen de boel failliet laten gaan
Kan ik nog iets verwachten ?
Het betreft 161.50 euro….toch nog een serieus bedrag …voor mij
M. Uit l

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn betaalde 162.50 euro terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Maurice jansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM