Klacht: geen levering

l roelofswaard op 21 juni 2020 over Crideo.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Crideo.nl
Status Open
Datum 21 juni 2020

Een klant heeft in maart twee heren truien besteld en betaald bij Crideo.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks een maximale levertijd van drie weken. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij alleen kortingscodes werden aangeboden, voelt de klant zich bedrogen en wil hij zijn geld terug, maar ontvangt dit niet.

Mijn Klacht:

ik heb in maart twee heren truien besteld en betaald het is nu 21juni heb ze nog niet verzend tijd was maximaal 3 weken en ik zit nu al drie maanden te wachten ik denk dat ze ook niet meer binnen komen en paar keer naar de klanten service gemaild krijg altijd een kortingscode waar ik niet op zit te wachten en word aan het lijntje gehouden ik wil mijn geld terug maar krijg het niet van ze wil de truien nu niet meer en dat weten ze ze zeggen dat het onder weg is maar geloof er niets van ik ben opgelicht vr gr l roelofswaard

Gewenste Oplossing:

geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten