Mijn Klacht:

Goedendag, ik heb op 15 juli 23.25 1 paar sneakers besteld in het wit . Ze waren op voorraad stond erbij van € 39,90.
na 1 week contact gezocht dmv een contact formulier . daar kwam een antwoord op dat er niets besteld was op naam van mn man . terwijl hij betaald heeft. Betalingsbewijs door gestuurd, met ordenummer enz. vervolgens werd er gevraagt om een ordenummer na 3 dagen, Weer alles opgestuurd en daarna niets meer gehoord van hun. Ook niet op de vraag dat ze konden kiezen of delen; geld terug of levering van het product.
Mijn inziens riekt dit naar oplichting. en nog erger ze reageren ook niet meer op emails. Ik heb ook de bank gebeld maar omdat het om een ideal betaling gaat kunnen ze niets voor me doen.
Mijn vraag aan U is; Alstublieft helpt u ons.

met vriendelijke groet
Dhr. N. E. Khalil

Gewenste Oplossing:

graag levering van het product of geld terug.