Klacht over Toolstation: Creditnota’s wo…

Mijn Klacht:

Ik vraag mij af waarom worden de geretourneerde goederen niet terug betaald? De creditnota’s worden netjes verwerkt maar het geld wordt niet overgemaakt. Sommige nota’s zijn al ouder dan 3 maanden. Per email is ToolStation niet bereikbaar, geen enkele reactie mogen ontvangen op mijn mails. Telefonisch – zeer moeilijk te bereiken, zeer lange wachtlijnen.
Wat is mis met de administratie bij ToolStation?

Gewenste Oplossing:

Na ontvangst van de retouren het geld meteen overmaken naar de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Toolstation over deze klacht.

Bericht van Toolstation

4 jaren geleden - Beste meneer Batens, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor de late reactie. In uw account zien wij dat de terugbetalingen inmiddels zijn verwekt. Mocht u toch nog vragen hebben dan vernemen wij dat graag, wij zullen u dan verder helpen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Toolstation

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Toolstation in behandeling genomen

Klacht: Creditnota’s worden niet automatisch uitbetaald !!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Toolstation

Vergelijkbare klachten in Gereedschap & Machines