Blanjo op 22 april 2020 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een pennybord besteld bij Fruugo, maar de bestelling werd geannuleerd zonder dat de creditering is ontvangen. Na herhaaldelijk contact en het aanleveren van het betaalbewijs heeft de klant geen reactie meer ontvangen en is Fruugo niet bereikbaar. De klant verlangt een terugstorting van het betaalde bedrag.
beste,
Wij bestelde een pennybord welke we betaalde en werd door Fruugo geannuleerd. Na meerdere keren contact te hebben gezocht omdat we nog steeds geen crediterng hebben ontvangen. Heb ik het betaalbewijs aangeleverd echter niks meer vernomen. Nu is Fruugo op geen enkele manier te bereiken. De oplossing die wij willen is het betaalde bedrag op de rekening terug gestort krijgen
credirering van het betaalde bedrag
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
