Klacht over Vattenfall: credit niet bestaande …

Mijn Klacht:

Ik ben de penningmeester van het RK Kerkbestuur, bij het invullen van de meterstanden bleek er een niet meer bestaande meter al jaren te zijn gefactureerd(vanaf 2002). Na schouwing door Liander bleek dit inderdaad het geval te zijn. Nu 3.5 maand verder en ca. 6 uur telefoneren met allemaal goedwillende medewerkers van Nuon en Liander hebben we nog steeds geen creditnota ontvangen voor de afgelopen 12 jaar….
Eerst leek Liander de gegevens niet te hebben doorgespeeld, dit bleek niet aan de orde….nu verschillende nota’s en creditnota’s verder hebben we nog steeds geen juiste afrekening ontvangen..

Gewenste Oplossing:

Als deze hele kwestie is opgelost zoals het behoort.
betreft Jan Glijnisweg 32 kerk 1702 PC HEERHUGOWAARD
klantnummer 10600558 contractrekening 3000649518
EAN code 871685900000975999

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 24 juli 2014 om 08:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Liefting,

Bedankt voor uw melding. Op 22 juli heeft mijn collega telefonisch contact met u gehad. De credit-factuur wordt zoals aangegeven in dat gesprek op 25 juli verstuurd.

Met vriendelijke groet,
Mieneke
Nuon Webcare

Klacht: credit niet bestaande meter

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers