Klacht: Besteld, Betaald, krijg het nooit + geen gehoor.

Grrrr op 14 september 2012 over cosplayworld.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 september 2012

Een klant heeft artikelen besteld bij cosplayworld.nl en direct betaald, maar heeft tot nu toe geen bevestiging ontvangen en de artikelen niet ontvangen. Na bijna een maand zonder reactie op e-mails en een ongeldig telefoonnummer, is de klant teleurgesteld en voelt zich benadeeld.

Mijn Klacht:

Cosplay world leek mij een heel leuk alternatief voor mensen die geen paypal hebben, dus ik heb besteld, direct betaald ( maar geen bevestiging, geld was wel weg) Tot op de dag van vandaag heb ik nog nooit mijn artikelen binnen, op mails geen respons, telefoonnummer blijkt ongeldig. Ik ben gewoon heel veel geld kwijt. Het duurt nu al bijna een maand. Terwijl het 14 werkdagen zou duren. Ik ben hier niet tevreden mee. Cosplayworld? Dikke shit!

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG, of Pakketje zo spoedig mogelijk binnen !!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten