Klacht: Artikel niet geleverd, geen contact

Pasathoda op 23 oktober 2017 over Coslino.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Coslino.nl
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 23 oktober 2017

Een klant heeft op 6 oktober een iPhone hoes besteld bij Coslino.nl, maar na drie weken is het artikel nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 6 oktober heb ik een iPhone hoes besteld. Na diverse keren navragen waar de zending blijft volgt geen enkele reactie. Inmiddels 3 weken later is de bestelling nog altijd niet geleverd.

Gewenste Oplossing:

Als het artikel geleverd wordt en een excuusmail gestuurd wordt met uitleg waarom er niet gereageerd wordt op vragen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM