Terug

Klacht: zondaglevering werkt niet

mbrooijen op 13 maart 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Meld uw Klacht over Coolblue
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Coolblue has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Coolblue
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 13 maart 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over de zondaglevering van Coolblue, die niet heeft plaatsgevonden zoals beloofd. Ondanks dat de klant zaterdag een bestelling plaatste met de optie voor zondaglevering, is de bezorger van PostNL niet gekomen. De klant kon het afleveradres niet wijzigen naar zijn werk, waardoor hij teleurgesteld is over de dienstverlening.

Mijn Klacht:

Hierbij een klacht over de niet functionerende zondag levering van Coolblue. Zaterdag bij Coolblue besteld, kon kiezen voor zondag levering en dat maar een geprobeerd. Volgens trackentrace info zou postnl tussen 12:45 en 14:45u langskomen. Ze zijn uiteindelijk helemaal niet geweest. Door de week moet ik werken en ben dus niet thuis overdag, ik heb contact opgenomen met Coolblue om het afleveradres van thuis naar m’n werk te wijzigen maar dat kunnen ze niet doen. Kortom: zondaglevering van Coolblue werkt niet, niet doen!

Gewenste Oplossing:

geen zondaglevering doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Alle klachten over Coolblue →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Coolblue
Zo werkt het