tonaspers op 27 mei 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Coolblue heeft een klacht ingediend over de levering van een wasmachine. Hoewel de wasmachine aanvankelijk de volgende dag zou worden geleverd, is de levering nu met drie dagen vertraagd.
had wasmachine bestel zo dag later worden geleverd maar word nu 3 dagen later geleverd
Als ik wat bestel bij coolblue wordt voor 23.30 besteld dag later geleverd
Maar niet dus
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Coolblue
9 jaren geleden - Beste Ton, Wat ontzettend vervelend dat de levering van jouw wasmachine is vertraagd. Daar willen we graag onze excuses voor aanbieden. Door grote onverwachte drukte was het zowel bij ons als bij onze vervoerders ontzettend druk. Daardoor is jouw bestelling niet volgens afspraak geleverd. Op dit moment zijn de bezorgers onderweg om jouw wasmachine alsnog te bezorgen. Excuses voor het ongemak en alvast veel plezier met jouw nieuwe wasmachine. Met vriendelijke groet, Coolblue
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
