Mijn Klacht:
Ik heb een televisie aangeschaft bij Coolblue die in de afgelopen twee jaar maar liefst zeven keer aan huis is gerepareerd, zonder dat het probleem is opgelost. De laatste reparatie vond plaats in juli, waarbij de televisie werd meegenomen, maar deze is nog steeds niet teruggebracht. Inmiddels is de garantie verlopen en heb ik geen plezier gehad van deze defecte tv. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en het opsturen van werkbonnen, krijg ik te horen dat deze niet zijn aangekomen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug voor de aanschaf van de televisie, evenals excuses voor de ontstane ongemakken.
