Mijn Klacht:
Ik heb gisteravond 31-5 online een televisie bestelt en die zou vanavond 1-6 thuisbezorgd worden tussen 18:00 en 22:00 uur. Via de e-mail heb ik een bericht ontvangen dat de bezorger onderweg was en dat deze vóór 22:00 uur bezorgd zou worden. De televisie is dus nooit bezorgd. Ik heb geen bericht ontvangen dat de bezorger niet meer zou komen, ze hebben niks laten weten.
Ik vind dit persoonlijk heel onprofessioneel. Ik hoop dat jullie mij tegemoet komen in dit probleem.
Gewenste Oplossing:
Zoals ik hierboven heb aangegeven, ik zou het netjes vinden als jullie mij tegemoet komen met misschien een korting die van de prijs van mijn televisie afgaat. Ik ben namelijk de hele avond thuis gebleven omdat het bezorgd zou worden. Ik had anders namelijk kunnen werken dus heeft mij dit in principe geld gekost.
