4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

4 jaren geleden - Beste meneer Van Veenendaal, Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat enorm naar om te lezen dat de levering niet zoals beloofd heeft plaatsgevonden. Dit is niet wat je van ons mag verwachten en wij willen je hiervoor onze excuses aanbieden. We kunnen ons enorm goed voorstellen dat je hier flink van baalt. We hebben je gegevens erbij gepakt en zien dat één van onze collega's de annulering voor jou heeft opgestart. Zodra dit is afgehandeld, ontvang je van ons ter bevestiging een e-mail. Het aankoopbedrag kun je vervolgens binnen 3 werkdagen bij jou terug vinden. Kunnen wij via deze weg iets voor jou betekenen? Wij horen dit heel graag van je zodat we, indien nodig, voor je aan de slag kunnen. Groeten, Coolblue.