Klacht: contract binnen 14 dagen geanuleerd maar tog me contract inlaten gaan.

Elmar88 op 18 december 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Buskens, De annulering van uw aanmelding is bij Nuon niet bekend. Als u echt geen contract met Nuon wil, kunt u kosteloos terugswitchen naar Oxxio. Vanzelfsprekend ontvangt u dan niet het afgesproken welkomstgeschenk, de Samsung tablet. Met vriendelijke...

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 18 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

contract binnen 14 dagen geanuleerd maar tog me contract inlaten gaan. Heb dit van me huidige leverancier oxxio waar ik graag wil blijven vernomen dat ik overgenomen ben door nuonterwijl ik dat via het nummer in de Nuon brief heb geanulleerd. Wat nu ?

Gewenste Oplossing:

Wil alsnog geanulleerd worden en bij oxxio blijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vattenfall beoordeeld.

Elmar88

Heeft op 18 december 2013 om 13:47 geantwoord

dit Is geen oplossing dit is afschuiven op oxxio. Er is 100% optijd geanulleerd. Hartelijk bedankt Nuon voor de goede administratie.

Vattenfall

Heeft op 18 december 2013 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Buskens,

De annulering van uw aanmelding is bij Nuon niet bekend. Als u echt geen contract met Nuon wil, kunt u kosteloos terugswitchen naar Oxxio. Vanzelfsprekend ontvangt u dan niet het afgesproken welkomstgeschenk, de Samsung tablet.

Met vriendelijke groet,

Ton
Nuon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie