Terug

Klacht: Contact gehad met Mediamarkt en Philips over 3 weken oude tv

kevinashley2012 op 25 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 25 augustus 2017

Een klant heeft drie weken geleden een televisie gekocht bij MediaMarkt, maar ondervindt problemen met het apparaat, dat na tien minuten gebruik vastloopt. Na contact met zowel MediaMarkt als Philips, kreeg de klant te horen dat het model verouderd is en niet meer gerepareerd kan worden. De klant verzoekt om een vervangende televisie met bijbetaling, omdat er geen vertrouwen meer is in Philips.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden een tv gekocht bij Mediamarkt en sinds 2 weken heb ik een vast hangende tv kan continu maar 10 minuten tv kijken ik heb eerst contact gehad met Mediamarkt Eindhoven ekkersrijt en daar vertelde ze mijn dat ik philps zelf moest bellen zo gezegd zo gedaan ik philps bellen hun vertelde mijn dat het een oude model is die niet meer word verkocht of gereapareert en ik moet sws door Mediamarkt geholpen worden zijnde ze mijn van philps dus ik weer gedaan maar ook niet verder geholpen ik heb er geen vertrouwen in ik wil gewoon een andere tv want ik ben klaar met philps ik wil een andere tv uitzoeken met bijbetaling

Gewenste Oplossing:

Ik wil in de winkel waar ik hem heb gekocht een andere tv uitzoeken van een andere merk met bijbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kevinashley2012
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het