Hoe dien ik een klacht in bij Connexxion?

U kunt een klacht over Connexxion indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Connexxion. Bezoek ook de website van Connexxion op connexxion.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Connexxion?

Op Klacht.nl zijn in totaal 984 klachten over Connexxion ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer, klachtmelden.

Lost Connexxion klachten op?

Van de klachten over Connexxion wordt 15% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 152 van de 984 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Connexxion?

De meest voorkomende klachten over Connexxion gaan over Openbaar Vervoer, klachtmelden. In het afgelopen jaar zijn 7 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Connexxion?

U kunt contact opnemen met Connexxion via de website connexxion.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Connexxion actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Connexxion?

Connexxion heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 240 beoordelingen.

Is Connexxion betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Connexxion een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 240 beoordelingen en een oplospercentage van 15% over 984 klachten. Of Connexxion betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Connexxion op klachten?

Connexxion reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Connexxion?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Connexxion niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Connexxion klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over Connexxion

Bij Connexxion zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Connexxion. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 22 september 2026

Connexxion brengt meer dan één miljoen mensen op hun bestemming. Iedere dag opnieuw. We willen reizen zo aangenaam mogelijk maken, voor mens... Lees meer >

bussen wachten niet op elkaar

Klacht van monique2015 op 30 juli 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Op Almere buiten wachten de bussen niet op elkaar de 1 ,5. En 11. Ze rijden 9 van de 10 keet voor je neus weg al ren je Lees meer

Wegrijden terwijl wij aangaven mee te willen gaan

Klacht van Gijsbert55 op 29 juli 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Ik ging mee met client van de Visio naar Hilversum vv vanaf Huizen. Heen ging alles ok Toen we de 108 van ongeveer drie voor half drie wilden instappen reed deze voor onze neus weg. De chauffeur moet hebben kunnen zien dat mijn... Lees meer

JAS abonnement

Klacht van [email protected] op 29 juli 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Betreft kaartnummer 3528 0200 4431 5963. er is ten onrechte inmiddels 7,59 van mijn JAS abonnement afgetrokken, gaarne zou ik dit teruggestort zien. Mijn kaart is geldig tot 21-02-2018. Gaarne spoedige afhandeling. Vervoer van P30 naar de terminal is gratis! Lees meer

te vroeg vertrokken

Klacht van Marielle1972 op 28 juli 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

vandaag, 28 juli, vertrok bus 109, halte patrijzenhof in Eemnes, 4 minuten te vroeg, nl om 10.01 ipv 10.05. En reed door, terwijl wij net aan kwamen lopen...Dit is me al vaker overkomen. Lees meer

Onterecht geld in mindering gebracht.

Klacht van [email protected] op 27 juli 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Ik heb een OV chipkaart met nummer 3528 0200 4431 5963, vervaldatum 21-02-2018. Dit betreft een JAS abonnement. Er is de laatste tijd geld van mijn kaart afgeschreven te weten; 7,59 Euro wat onterecht is, Met het JAS abonnement zou... Lees meer

Onnodig kaartje kopen

Klacht van Jasba op 20 juli 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Ik reis 20 jaar met deze bus, vanochtend had ik mijn ov kaart in de hand maar bij het naderen van de bus kon ik het zo snel niet vinden. Ik voelde mij erg opgelaten en vroeg of de chauffeur... Lees meer

bus 80richting Amersfoort komt niet langs bushalte maximaplein leusden

Klacht van Marit de Jong op 14 juli 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Vanmorgen stond ik weer een keer voor niks bij de bushalte van het Maximaplein in Leusden. Zowel de bus lijn 80 van 8.26 als 8.56 richting Amersfoort is niet gekomen. We stonden daar ondertussen met meer dan 10 personen. Van... Lees meer

Bus zomaar weggaan

Klacht van Anoniem2001 op 13 juli 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Er is contact op genomen met de bus naar Steenwijk lijn 70 vanuit de bus 79 naar Zwolle maar die bus gaat gewoon er vandoor en er wed getoeterd enzo maar had geen zin hij is gewoon voor mijn ogen... Lees meer

bus rijd door

Klacht van AlindavanF op 11 juli 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Terwijl ik op tijd in het bushokje zit te wachten op mijn bus, rijd hij gewoon door ipv af te slaan om langs mijn bushokje te komen. Noodgedwongen moeten wachten op de bus van een half uur later,... Lees meer

Bus kwam niet opdagen

Klacht van PerryKossen op 05 juli 2015 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Sta om 02:36 op zondag 5 juli bij de bushalte Rijn te Heerhugowaard om de bus te nemen richting Alkmaar Station. Deze zou om 02:39 vertrekken. Momenteel 03:01 en nog steeds geen bus. Zeer balen aangezien ik nu nog lang... Lees meer

Klachten over Connexxion

Hoe kan ik een klacht over Connexxion melden?

Statistieken van Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Connexxion

Veelgestelde vragen over Connexxion

Connexxion Klachten