Klacht: Computer says no…

flubberdewups op 04 januari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 4 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na 17 jaar en bijna 350 bestellingen heeft ‘de computer’ ineens besloten dat ik niets meer achteraf mag betalen. Ik betaal alles keurig op tijd. Klantenservice kan alleen een suf script voorlezen dat de computer dit willekeurig bepaalt en dat ze er niets aan kunnen veranderen. Dit bedrijf is de menselijke maat verloren helaas.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer zoals de afgelopen 17 jaar achteraf kan betalen, en dat ze kunnen uitleggen WAAROM er dingen veranderd worden in de betaalwijze.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door flubberdewups
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM