Mijn Klacht:
Ik heb een vergrootbril aangeschaft bij COMODOS, maar deze werkt niet voor mijn slechtziende oudere. Bij het retourproces bleek dat ik de kosten op eigen rekening moest betalen, terwijl het retouradres in China is. Dit is onbetaalbaar voor mij, met kosten van 30 euro of meer. Het lijkt erop dat dit bedrijf misleidende informatie biedt, aangezien het lijkt alsof het een Nederlands bedrijf is. Ik ben bezorgd over de situatie, vooral omdat het om een 80-jarige gaat die mogelijk slachtoffer van oplichting is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag, zonder retourkosten, gezien de omstandigheden.
