Klacht: Zitzak besteld, maar niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 mei 2021

Een klant heeft op 5 april 2021 een zitzak besteld bij Comfyhuis.nl, met een verwachte levertijd van 5 tot 8 dagen. In mei 2021 heeft de klant de zitzak nog steeds niet ontvangen en ontvangt geen reactie op de verzonden e-mails naar het opgegeven e-mailadres.

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 april 2021 een zitzak besteld en de bezorgtijd stond op 5 – 8 dagen. Inmiddels zit ik nu in mei 2021, maar heb nog niets gezien. Alle e-mails die ik stuur naar het email adres onder aan de bevestiging email, krijg ik weer terug.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik de zitzak binnen heb en/of mijn geld teruggestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten