Klacht: Scam website. bestelling betaald maar niet ontvangen.

Matthieu_74 op 20 april 2021 over Comfyhuis.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 april 2021

Een klant heeft een grote zitzak besteld en betaald via Comfyhuis.nl, maar heeft het product nooit ontvangen. De website is inmiddels niet meer bereikbaar en het klantenservice-e-mailadres blijkt ongeldig te zijn, waardoor de klant vermoedt dat het om een scamwebsite gaat. De klant heeft 40 euro verloren.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik dit grote zitzak bestellen en betaald. Tot nu, comfyhuis.nl is niet bereikbaar, the website bestaat niet meer en de klant service email adres is ongeldig.
comfyhuis.nl is nu aangemeld als een valsewebsite.
Ik heb 40E kwijt,

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik krijg mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten