Klacht: Bestelling zitzak, bestelling nooit ontvangen

Anneke d op 25 april 2021 over Comfyhuis.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 april 2021

Een klant heeft op 10 april een zitzak besteld via Facebook, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, blijft de levering uit en is de website van Comfyhuis.nl niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

Zitzak besteld op 10/4 via Facebook, reeds contact opgenomen via e-mail, maar deze wordt niet afgeleverd, website pagina bestaat ook niet meer

Gewenste Oplossing:

?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten