Klacht: Weigeren van service na verkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Comfort Klimaat Middelharnis B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 juni 2012

Na de installatie van twee airco units door Comfort Klimaat Middelharnis B.V. ervaart de klant problemen met de efficiëntie van de apparaten. Pogingen om service te krijgen zijn tot nu toe mislukt, met meerdere uitgestelde afspraken en gebrek aan respons van het bedrijf. De klant is gefrustreerd over de situatie en zoekt naar oplossingen.

Mijn Klacht:

6 maand geleden heb ik door www.comfortklimaat.nl 2 airco units laten installeren in m’n woning. Nu blijkt deze niet goed geïnstalleerd te zijn want de koeling / verwarming is veel minder efficiënt dan de capaciteit van de airco.
De eerste keer dat ik een afspraak probeerde maken kon in hen 2 weken niet bellen of mailen, toen ik begon te dreigen was hun PC zogezegd kapot en maakten we een afspraak voor 4 weken later. De dag van de afspraak krijg ik sms dat hun auto in panne staat. Nu weer een maand later, ben ik er nog steeds niet in geslaagd een reactie laat staan afspraak te maken. Ik ben de uitvluchten en lak aan service beu, wat kan ik doen?

Gewenste Oplossing:

gewoon een nazicht en oplossing !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)