Klacht: Problemen met retourprocedure en klantenservice

klager37757cba ✓ Verified op 04 mei 2026 over Comfitunderwear in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 mei 2026

Een klant van Comfitunderwear heeft problemen ondervonden met de retourprocedure van een niet goed ondersteunende bh. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over het ontbreken van een retourformulier en het terugkrijgen van het geld.

Mijn Klacht:

Ik heb een bh gekocht die niet goed ondersteunt. Ik wil deze graag retourneren, maar heb hiervoor een retourformulier nodig. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice van Comfitunderwear, maar krijg hier geen reactie op. Ook telefonisch ben ik niet bereikbaar. Dit leidt tot frustratie omdat ik mijn geld terug wil krijgen voor het product dat niet aan mijn verwachtingen voldoet.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een retourformulier zodat ik de bh kan retourneren en mijn geld terug kan krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Comfitunderwear
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Comfitunderwear

Reactie van de melder van de klacht klager37757cba

1 maand geleden - Waardeloos deze communicatie van klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Comfitunderwear nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager37757cba
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten